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航班因天气被取消后怎么处理

吴亮律师2025-07-14临海法律咨询

航班因天气被取消,可申请改签或退票,并索赔合理损失。
分析:根据航空法及运输规则,天气原因属不可抗力,航空公司应免费为旅客办理改签或退票,并对因此产生的住宿、餐饮等合理费用予以补偿。若航空公司未履行相应义务,旅客可通过法律途径维权。
提醒:若航空公司拒绝赔偿或态度恶劣,表明问题严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式:
法律角度下,航班因天气取消的处理方式主要有两种:一是与航空公司协商,申请改签至其他航班或办理退票手续,并要求合理赔偿;二是向消费者权益保护机构投诉,寻求其介入调解或支持诉讼。
选择建议:若与航空公司协商无果,或认为其赔偿方案不合理,可选择向消费者权益保护机构投诉,利用法律武器维护自身权益。
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具体操作:
1. 保留证据:收集航班取消通知、购票凭证、住宿及餐饮发票等证据,以备后续维权之需。
2. 与航空公司协商:首先尝试与航空公司客服沟通,了解改签、退票及赔偿政策,提出合理要求。
3. 投诉举报:若协商无果,可向当地消费者权益保护机构或民航局投诉,附上相关证据,要求介入处理。
4. 法律途径:若投诉仍无法解决,可考虑向法院提起诉讼,要求航空公司承担违约责任,赔偿损失。在此过程中,建议咨询专业律师,确保诉讼策略得当。
5. 关注政策变化:随时关注航空公司及民航局的相关政策调整,以便及时调整维权策略。
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